心理咨詢的類型翻譯-中英
盡管如此,在這種合作的,非治療的,非對抗性的過程中,依然存在很多不同類型活動的可能性。有一些復(fù)雜咨詢類型,包括100個分類(Dustin和Blocher,1984),最簡單和有名的是Caplan的分類。Caplan(1970)根據(jù)下列4類咨詢進(jìn)行區(qū)分:
1. 客戶中心案例咨詢
這類咨詢的焦點(diǎn)是客戶的問題,咨詢者如何最好的評價和處理這些問題。實(shí)踐中,可能會有不同的情況。有一個極端為傳統(tǒng)醫(yī)藥咨詢,焦點(diǎn)清晰,基于客戶案例。顧問可能會在咨詢者在或不在的時候與客戶會面,為咨詢者提供專業(yè)意見和建議。比較困難的客戶中心咨詢?yōu)樾袨樽稍。例如一個對于行為矯正的方法和原則很了解的顧問,可能會和咨詢者合作,為客戶設(shè)計一個處理方案。在合作過程中,他們會一起和客戶會面。(Dustin和Blocher,1984)
2. 咨詢者中心案例咨詢
此處的焦點(diǎn)是基于咨詢者在與客戶或客戶群工作中遇到的困難,試圖解決這些困難,使得咨詢者能夠更加有效的和該客戶以及未來的客戶群進(jìn)行工作。這個可能是大多數(shù)該課題的作家所討論的咨詢。該類型最接近于心理健康咨詢的概念。
3. 項(xiàng)目中心行政咨詢
行政咨詢,也稱之為項(xiàng)目咨詢(Gallessich,1982)或者過程咨詢(Dustin和Blocher,1984 ),
焦點(diǎn)從咨詢者面對獨(dú)立客戶的實(shí)際作用向面對多個客戶群的實(shí)際安排和項(xiàng)目執(zhí)行轉(zhuǎn)移。與類型1相似,顧問的目標(biāo)是推薦一個行動過程,期望次要影響是咨詢者學(xué)到一些能用于處理未來相似問題的東西。在類型1中顧問可能會在咨詢者在或不在時,與客戶或潛在客戶會面,介入其中,進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和評估。所用方法包括需求分析(見第6章)和行動調(diào)查(第9章)。
4. 咨詢者中心行政咨詢
如類型2,此處最初關(guān)注的是解釋和矯正咨詢者的困難及缺點(diǎn),介入他們的實(shí)際安排和項(xiàng)目執(zhí)行。但是其焦點(diǎn)在于群組、團(tuán)隊(duì)、代理機(jī)構(gòu)或組織,目的是改善組織或系統(tǒng)的功能。這里的困難對于組織的性質(zhì)來說,如領(lǐng)導(dǎo)力,權(quán)威性和交流模式,角色和他們的清晰性及互補(bǔ)性,權(quán)力和權(quán)威的問題;對于個人咨詢者來說,如知識、技能、自信和客觀性。因此,該咨詢類型可能側(cè)重于組織的資料,在其他章節(jié)中會有述及(特別是第5章和第9章)。
雖然現(xiàn)在沒有人認(rèn)為咨詢過程這四個類型不相關(guān)聯(lián),甚至他們詳盡論述了可能性。他們將中心轉(zhuǎn)移到以“咨詢”的形式介入的多樣性,。他們特別關(guān)注所述各種咨詢類型的區(qū)別和特點(diǎn):例如(a)顧問和客戶的接觸程度,(b)相比幫助咨詢者克服他/她自己的問題,相對側(cè)重推薦一個針對特定問題的活動過程,(c)咨詢者對于向單一客戶提供服務(wù)或者對于一個服務(wù)項(xiàng)目或系統(tǒng)的監(jiān)管的關(guān)注程度。與提高對客戶生活和工作的社會環(huán)境的評價(該卷第3章是關(guān)于這個主題)的重要性大致一樣,提高了對于咨詢者工作的定位的認(rèn)識的重要性。因此,更多現(xiàn)在的關(guān)于咨詢的描述更強(qiáng)調(diào)咨詢者和他們所工作的系統(tǒng)之間的相互關(guān)系,而更少的區(qū)分咨詢的類型是基于單一咨詢者還是團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)(例如Gallessich,1982)。
需要指出的是咨詢和教育的區(qū)別通常并不像Caplan所提出的那樣界限分明。例如,Ketterer的書中給出了一個聞名美國的理論,即咨詢與教育。雖然這兩個概念,Ketter加以清晰界定,但是證實(shí)實(shí)踐中兩者通常在一起。Gallessich(1982)包括了教育和培訓(xùn),通常以員工開發(fā)、服務(wù)培訓(xùn)或者人力資源開發(fā)的形式進(jìn)行,是咨詢實(shí)踐的6個形式之一,其他5個為臨床心理健康,項(xiàng)目,和組織培訓(xùn)合理性相關(guān)聯(lián)的Caplan類型1,2,3,4。還有一種模式為行為模式,Dustin和Blocher(1984)給予歸類,作為兩種最清楚描述的模式之一,另外一種為Caplan的心理健康模式。
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